ジャパンライフデザインシステムズは、顧客のライフスタイル研究を軸足とするカスタマー・マーケティングを標榜する会社です。マーケティングとは市場を創造することですが、その市場の主人公は顧客ですから、マーケティングとは「顧客創造」のことだと言えます。その顧客を維持し、常に最良のリレーションを保っていくのは不断のイノベーション。つまりマーケティングとイノベーションこそ、ビジネスの両輪です。 私たちジャパンライフデザインシステムズは、市場の主人公たる生活者研究をどこまでも第一義とし、「生活者から今いったい何が要請されているのか」「どう具体的に答えればいいのか」という視点で、市場と社会の課題を解決していくことを企業目的とした会社です。
顧客と対話し、その要請する情報をよく聞き、研究し、分析し、仮説を立て、顧客に具体的に問い、再び聞き、分析し、問い直す。この顧客循環を永遠の顧客満足ループとして、市場に新たな顧客を創造し、皆さまのビジネスを成功に導くお手伝いをするのが、私たちの仕事だと考えています。 今顧客の志向は明日へと向かっています。その原動力は顧客それぞれの興味であり、実現したい夢であり、人生を心のありようを軸として豊かに送りたいという個人的ライフデザインです。 それを支援する具体的プログラムとメニューはどうあるべきか。業種業態を超えて、この一点を追求するのが、私たちの言うライフデザイン・マーケティングです。 顧客は私たちのパートナーであり、リーダーです。顧客こそが唯一の経営資源であり水先案内人です。 ビジネスの真の成功は「継続し発展すること」です。一過性の成功よりも継続する成功を追求する時代において、その枯渇しないエネルギーは、汲めども尽きない顧客情報の中にあります。顧客から聞き、提案し、そのリアクションを観察し、常に新たな顧客情報を汲み続けるループづくりこそ、私たちジャパンライフデザインシステムズのライフデザイン・マーケティングの本質です。
生活者の価値観が多様化する今、時代、都市、生活者の変化項目に着眼したライフサポートとしてのビジネスを提供し続けていくことが我々の使命です。その目的は「顧客創造と顧客継続」。顧客を創りだし、良き関係を継続し、発展する。代表顧客の声をもとに、生活者とクライアントの接点における課題を発見し、顧客の要望軸を探るアナライゼーション・プログラム、顧客のモチベーションを刺激していくセールスプランニング、コミュニケーションプラン、マネジメントプラン等を立案・推進いたします。